Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ vivo88

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại vivo88, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại vùng được phép theo pháp luậtThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtXác minh tài khoản bắt buộc
vivo88 Quy định sử dụng dịch vụ vivo88
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ và tuân thủ pháp luật.

Mã hóa thông tin

Mọi dữ liệu tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Thông tin của bạn không được truyền ra ngoài dưới dạng văn bản thuần.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ. Yêu cầu sẽ được xử lý sau khi xác minh danh tính tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo quy định pháp luật hiện hành. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi sẽ thông báo rõ thời hạn và điều kiện xóa dữ liệu.

Cookie và phiên đăng nhập

Trang vivo88 sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trên trình duyệt hoặc ứng dụng của mình.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần giải thích về một quy định cụ thể, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh bên dưới.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Truy cập trang vivo88 trên điện thoại hoặc máy tính, chọn biểu tượng chat để kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc tranh chấp giao dịch qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức của vivo88.

Telegram / Zalo

Liên hệ qua kênh Telegram hoặc Zalo chính thức để được phản hồi nhanh về các vấn đề tài khoản và điều khoản sử dụng.

Những điều cần biết về điều khoản vivo88

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và quy trình xử lý dữ liệu tại vivo88.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ tại vivo88, tại các khu vực mà dịch vụ được cho phép theo pháp luật địa phương.

Không. Mỗi cá nhân chỉ được phép có một tài khoản. Nếu phát hiện nhiều tài khoản cùng một chủ, chúng tôi có quyền tạm khóa để xác minh theo quy định điều khoản.

Có. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản. Giao dịch không khớp tên có thể bị giữ lại để xác minh.

Có. Thay đổi điều khoản sẽ được thông báo qua kênh hỗ trợ chính thức. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, xác minh danh tính tài khoản và chúng tôi sẽ cung cấp thông tin theo quy định lưu trữ dữ liệu hiện hành.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện vi phạm điều khoản, giao dịch không khớp chủ ví, hoặc khi cần xác minh danh tính theo quy trình bảo mật của chúng tôi.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.